相続登記・会社設立登記・定款変更登記／新宿区・中野区・杉並区

事務所が東中野にあるので、東中野駅の駅前にあるドトールを時々利用しているのですが、何年も通っていて、先日、初めてポイントカードをつくりました。

コーヒー豆を買うためにつくったのですが、とても気分のいいサービスを受けたので紹介します。

ドトールでポイントカードを作るには入会の申込書を書かなければなりません。
こういうのは面倒なので、できれば避けたいところですが、ここでは面倒な申込書を書いているときにコーヒーを出してくれます。コーヒーを飲みながらゆっくりと書かせてくれるのです（もちろん料金はかかりません）。

その後、しつこくない、ちょうどいい（？）説明があり、いつもどんなふうにしてコーヒーを飲んでいるのか聞かれ、それに合わせて豆を挽いてくれました。

それだけでも結構満足していたのですが、さらに数日後　―

ポストに１枚のハガキが・・・。

ドトールからでした。ハガキには、

・当店を利用していただきありがとうございます
・先日、購入した「イタリアンエスプレッソ」が好みに合いましたか？
・もし味に不満ならお店に持っていけば無料で取り替えますよ
・１月○日担当した○○です
・１０％割引券をつけました

まさかこんなに丁寧なお礼のハガキが届くとは思いませんでした。このハガキ１枚で、私の中のドトールのイメージがガラリと変わりました。

このやり方をご自分のビジネスで応用してみるといいかもしれません。
かなり効果があると思います。